Публичная оферта

Редакция от 10 апреля 2026 года

1. Стороны договора

Индивидуальный предприниматель Жуклов Леонид Александрович (ОГРНИП 326508100092430, ИНН 645054513218, адрес: 143003, Московская область, г. Одинцово, ул. Триумфальная, д. 2), осуществляющий деятельность по ОКВЭД 62.09, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту — предложение заключить договор возмездного оказания IT-услуг.

Физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее условия настоящей оферты, именуется «Заказчик».

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику платные IT-услуги по организации защищённого канала связи для передачи данных устройств Заказчика (далее — «IT-канал») с использованием инфраструктуры Исполнителя. Параметры подключения и технические данные для настройки на стороне Заказчика передаются через Telegram-бота @whyconnectbot.

IT-канал предназначен для защиты передачи данных в сетях общего пользования и для иных законных целей. Заказчик обязуется не использовать Сервис для нарушения законодательства Российской Федерации, в том числе для доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен в порядке, установленном законом.

В рамках настоящей оферты предусмотрены:

1. IT-канал (абонемент) — предоставление доступа к IT-каналу на срок 30 календарных дней с ограничением максимального числа устройств Заказчика, одновременно использующих услугу, по выбранному тарифу (до 3, до 5 или до 7 устройств включительно).
2. Пробный доступ — предоставление доступа к IT-каналу на 24 часа для одного устройства, на условиях разового платежа.

Услуги оказываются дистанционно, в автоматическом режиме. Личное присутствие сторон не требуется. Отдельный личный кабинет на сайте для оказания услуги не используется, за исключением размещения настоящей оферты и иной информации на сайте Исполнителя.

3. Порядок заключения договора и доступ к боту

Настоящая оферта является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

Использование функций Telegram-бота (включая выбор тарифа и оплату) возможно только при условии, что Заказчик подписан на информационный Telegram-канал Исполнителя WhyConnect | Новости (t.me/whyconnectnews). Канал носит исключительно информационный характер (новости и сведения о Сервисе), не является отдельной платной услугой и не предназначен для навязывания иных товаров или услуг третьих лиц. После оформления подписки на канал Заказчик повторно направляет боту команду /start для подтверждения доступа. Отсутствие подписки на указанный канал означает невозможность технического доступа к Сервису до момента оформления подписки и повторного обращения к боту.

Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• нажатие кнопки «Перейти к оплате» (или аналога) в интерфейсе Telegram-бота;
• факт оплаты любого тарифа через интегрированные в бота платёжные средства.

С момента акцепта договор считается заключённым. Договор в бумажном виде не составляется.

4. Тарифы и стоимость услуг

Абонементные тарифы рассчитаны на календарный период 30 дней и подлежат автоматическому продлению на тех же условиях при включённой функции автопродления, если иное не отключено Заказчиком.

Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Новые тарифы вступают в силу с момента публикации на сайте или в боте. Ранее оплаченные периоды пересчёту не подлежат. Цены включают налоги (УСН 6%).

5. Порядок оплаты

1. В рамках настоящей оферты оплата услуг на территории Российской Федерации осуществляется в безналичной форме через платёжные сервисы, интегрированные в Telegram-бота: банковской картой (эквайринг АО «Точка») и/или внутренней валютой Telegram — Telegram Stars (XTR), если такой способ включён в интерфейсе бота. Иные способы оплаты, которые могут отображаться в интерфейсе бота, применяются к отдельным категориям пользователей и правовым режимам и не являются предметом настоящей публичной оферты, если их использование для расчётов с потребителями в РФ запрещено применимым законодательством.
2. Услуга считается оплаченной с момента получения Исполнителем подтверждения от платёжного сервиса.
3. Заказчик вправе привязать банковскую карту для автоматического продления подписки. Списание производится за 6 часов до истечения оплаченного периода.
4. Заказчик вправе отключить автоматическое продление в любое время через команду /cancel. Доступ сохраняется до истечения оплаченного периода.
5. При неуспешном автоматическом списании доступ сохраняется в течение grace-периода (12 часов), после чего приостанавливается.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к IT-услугам в течение 5 секунд с момента подтверждения оплаты.
• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 99,5% времени в месяц (SLA).
• Уведомлять Заказчика об истечении доступа за 24 и 12 часов.
• Не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
• Рассматривать обращения Заказчика в течение 3 рабочих дней.

Заказчик обязуется:

• Использовать Сервис исключительно в законных целях.
• Не передавать ключи доступа третьим лицам в коммерческих целях.
• Не использовать Сервис для рассылки спама, DDoS-атак, распространения вредоносного ПО.
• Самостоятельно обеспечивать сохранность предоставленных ключей доступа.

Исполнитель вправе:

• Приостановить или прекратить доступ без возврата средств при нарушении Заказчиком условий использования.
• Проводить плановые технические работы с уведомлением за 1 час. Плановые работы не являются нарушением SLA.
• Изменять технические параметры Сервиса (серверы, сетевые адреса, параметры защищённого канала) при сохранении назначения IT-услуги.

7. Возврат денежных средств

1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. При отказе Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг пропорционально периоду оказания, а также фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора до момента отказа (включая, при наличии, комиссии платёжных посредников, не подлежащие возврату банком или платёжной системой).
2. Обращение о возврате направляется через интерфейс Telegram-бота (команда /refund или поддержка). Срок рассмотрения и перечисления средств — до 10 рабочих дней с момента согласования суммы, если иной срок не вытекает из правил платёжного посредника.
3. Если в течение 24 часов с момента оплаты абонемента услуга объективно не использовалась (доступ не активировался Заказчиком в типичном сценарии), по согласованию с Исполнителем возможен возврат уплаченной суммы за вычетом указанных в п. 1 удержаний.
4. Возврат за неиспользованный остаток оплаченного периода абонемента рассчитывается пропорционально неиспользованным дням за вычетом удержаний по п. 1.
5. Возврат не производится (или уменьшается на фактически оказанную часть услуги), если доступ приостановлен в связи с существенным нарушением Заказчиком условий настоящей оферты или законодательства РФ. При недобросовестном злоупотреблении Заказчиком правом на возврат Исполнитель вправе отказать в удовлетворении требования с мотивированным ответом.
6. Пробный доступ (49 ₽, 24 часа): после генерации ключей доступа возврат не производится, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по вине Исполнителя (техническая невозможность предоставления доступа).
7. Возврат платежей в Telegram Stars осуществляется в порядке и сроки, установленные правилами экосистемы Telegram, с учётом п. 1.

8. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за: перебои из-за действий третьих лиц или форс-мажора; качество интернет-соединения Заказчика; недоступность или иные ограничения при обращении к ресурсам сети Интернет по причинам, не зависящим от Исполнителя; последствия использования Сервиса в нарушение законодательства.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.

9. Персональные данные и конфиденциальность

1. Исполнитель обрабатывает минимально необходимый объём данных: Telegram ID, username, история платежей — в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Подробная Политика обработки персональных данных размещена по адресу whyconnect.ru/privacy и является неотъемлемой частью информации, с которой Заказчик должен ознакомиться до акцепта оферты.
2. Исполнитель не ведёт журналы интернет-трафика Заказчика.
3. Приватные ключи шифрования хранятся только на серверах Исполнителя.
4. Данные платёжных карт не хранятся Исполнителем; их обработка осуществляется платёжным сервисом по стандарту PCI DSS.

10. Срок действия и расторжение

1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.
2. Заказчик вправе расторгнуть договор, отключив автоматическое продление.
3. Исполнитель вправе расторгнуть договор, уведомив Заказчика за 30 дней с возвратом пропорциональной части стоимости.
4. При нарушении условий Исполнитель вправе расторгнуть договор немедленно без возврата средств.

11. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на странице whyconnect.ru/terms; о существенных изменениях Исполнитель направляет уведомление через Telegram-бота. Редакция вступает в силу через 10 календарных дней с момента публикации, если иное не указано в уведомлении. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе до её вступления в силу расторгнуть договор, отключив автопродление и прекратив использование Сервиса; в отношении уже оплаченного периода применяются правила возврата по разделу 7. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции при отсутствии расторжения означает согласие с изменёнными условиями.

12. Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров. Претензия направляется через команду /refund в Telegram-боте. Срок рассмотрения — 30 календарных дней. При невозможности урегулировать спор он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя. Применяется право Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Редакция от 10 апреля 2026 года · whyconnect.ru/terms · Политика ПДн